- •1. Управление и менеджмент. Основные понятия
- •2. Профессиональный менеджмент – наука и искусство
- •3. История менеджмента
- •4.Организация как система и объект управления
- •5.Основные элементы, характеристики организационной системы (схема)
- •6. Свойства организационных систем
- •7. Информация в менеджменте. Понятие. Виды информации. Информационная мощность системы
- •8. Внутренняя и внешняя среда организации
- •9. Функции управления. Понятие. Виды функций
- •10. Общие функции управления
- •11. Функции менеджмента по назначению и характеру воздействия
- •12. Управленческая ситуация. Понятие. Виды
- •13. Управленческая проблема и задача. Понятие. Особенности и виды управленческих задач
- •15. Технология управления. Понятие. Общие положения технологии управления
- •16. Общий алгоритм управления. Основные этапы. Блок-схема
- •17. Управленческое решение. Понятие. Факторы, влияющие на принятие управленческого решения
- •18. Обоснование управленческого решения. Этапы. Требования, предъявляемые к управленческому решению
- •19. Критерии решения управленческих задач
- •20. Методы обоснования и принятия управленческих решений
- •21. Виды и форма выдачи управленческих команд
- •22. Контроль в менеджменте. Сущность. Виды контроля
- •23. Производственная структура предприятия. Понятие. Основные характеристики. Виды структур. Принципы формирования
- •24. Организационная структура (структура управления) предприятия. Понятие. Виды организационных структур. Преимущества и недостатки
- •25. Основные составляющие системы управления (материальные и нематериальные)
- •26. Техническое обеспечение управления. Виды. Назначение и недостатки
- •27. Миссия и цели предприятия (организации). Понятие. Виды целей
- •28. Организация и отношения людей. Сущность и виды отношений
- •29. Управленческие отношения. Сущность. Виды. Схема взаимоотношений руководитель-подчиненный
- •30. Власть. Понятие. Виды власти
- •31. Полномочия и делегирование полномочий. Основные понятия. Формы делегированияполномочий
- •32. Атрибуты и реализация власти. Назначение. Недостатки
- •33. Управленческий персонал предприятия: состав персонала. Схема
- •34. Содержание управленческого труда. Функции руководителя и его роль в организации
- •36. Кадровое обеспечение управления. Требования, предъявляемые к руководителю в современных условиях.
- •3. Личностные качества
- •37.Глаголы управления академика Трапезникова.
- •38. Сложность управленческого труда. Сущность и основные показатели.
- •39. Руководство и лидерство.
- •40. Стиль руководства. Понятие. Виды стилей. Приемущества и недостатки.
- •41. Стиль руководства. Понятие. Управленческая решетка стилей руководства. График.
- •42. Персонал предприятия, коллектив, группа, личность. Основные понятия. Состав и виды.
- •43. Коллектив. Признаки коллектива. Структура коллектива.
- •44. Группа. Понятие. Виды и особенности групп. Распределение ролей в малой группе.
- •45.Морально-психологический климат коллектива. Понятия. Действия руководителя.
- •46.Мотивация деятельности человека в организации. Понятие мотивация, мотив. Методы мотивации.
- •47. Психологические методы мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •48. Содержательные теории мотивации. Сущность. Виды. Рекомендации и выводы.
- •48. Процессуальные теории мотивации. Сущность. Виды. Рекомендации и выводы.
- •50. Конфликты в организации. Понятие конфликт.Причины и функции конфликтов.
- •51.Виды конфликтов в организации.
- •52.Модели развития конфликтов и соответствующие действия руководителя по устранению конфликтов Модели развития конфликта
- •53. Стратегия и тактика руководителя по устранению конфликтов.
- •54. Управление конфликтами. Методы и способы устранения конфликтов.
- •53. Стратегия и тактика руководителя по утранению (решению) конфликтов
- •54. Управление конфликтами. Методы и способы устранения конфликтов
- •55. Методы управления предприятием (коллективом)
- •56. Экономические методы управления
- •57. Организационно-распорядительные (административные) методы управления
- •58. Социально-психологические методы
- •59. Виды менеджмента. Стратегический и иновационный менеджмент
- •60. Функциональный менеджмент: маркетинг, финансовый менеджмент
- •61. Функциональный менеджмент: кадровый и социальный менеджмент
33. Управленческий персонал предприятия: состав персонала. Схема
Персонал - это совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Сюда входит и аппарат, специально созданный для управления всей системой, то есть управленческий персонал.
Управленческий персонал относится к управляющей подсистеме – субъект управления и состоит:
- руководители (линейные и функциональные);
- специалисты (работники функциональных подразделений), при этом главные специалисты обычно являются и функциональными руководителями;
- исполнители, вспомогательный и технический управленческий персонал (секретари, референты, делопроизводители, водители административного транспорта, работники охраны).
34. Содержание управленческого труда. Функции руководителя и его роль в организации
Руководитель (хозяйственный) — лицо, наделенное правами и полномочиями по руководству коллективом и несущее ответственность за результаты его деятельности.
Содержание труда руководителя включает в себя выполнение функций управления:
- Общие функции (планирование, организация, координация; контроль, мотивация).
- Специфические функции, связаны с организацией управления на предприятии и его особенностями управления.
Общие функции управления осуществляют все руководители, независимо от уровня управления и квалификации.
В любом коллективе руководитель играет несколько ролей: он — член коллектива, лидер (формальный, а может быть и неформальный), организатор, воспитатель, контролер.
Поэтому в коллективе основные функции руководителя:
- организаторская (расстановка, распределение, взаимоувязка работы людей);
- руководящая(принуждение или понуждение людей к труду);
- воспитательная(развитие интересов и стимулов);
- мобилизующая (обеспечение высокого уровня морально-психологического климата).
Руководитель определяет характер и последовательность действий подчиненных ему людей в каждый конкретный момент или период их деятельности и вынуждает их действовать соответствующим образом. При этом подчиненные принимают выдаваемые руководителем решения (команды) и исполняют их.
35. Роль руководителя в коллективе.В любом коллективе руководитель играет несколько ролей: он — член коллектива, лидер (формальный, а может быть и неформальный), организатор, воспитатель, контролер.
Поэтому в коллективе основные функции руководителя:
организаторская (расстановка, распределение, взаимоувязка работы людей);
руководящая (принуждение или понуждение людей к труду);
воспитательная (развитие интересов и стимулов);
мобилизующая (обеспечение высокого уровня морально-психологического климата).
36. Кадровое обеспечение управления. Требования, предъявляемые к руководителю в современных условиях.
Для кадрового обеспечения управления создаются требования к руководителям (менеджерам).
Оценка качеств руководителя должна быть комплексной, отражать многие его качества:
Профессиональные качества менеджера
2. Деловые качества менеджера делятся на две группы:
- организаторские способности
- идейно-политические качества