- •Теория
- •управления
- •Введение
- •1.1. Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
- •1.2. Сущность управления организацией
- •1.3. Профессия - менеджер
- •ЗНАЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
- •2.2. Значение менеджмента как вида деятельности в современных условиях
- •3.1. Методология и основные методы науки управления
- •3.3. Исследование систем управления и их проектирование
- •3.4. Современная парадигма управления и принципы менеджмента
- •4.1. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды
- •4.2. Первые документальные источники
- •как составной части философии
- •4.4. Развитие науки управления в составе экономической теории
- •Ф. У. Тейлор и его последователи
- •5.3. Формирование классического направления в менеджменте.
- •А. Файоль
- •5.4. Использование психологии в управлении.
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Э. Мэйо
- •5.5. Становление и развитие количественной школы
- •6.1. Теория и практика управления в дореволюционной России
- •6.2. Система теории и практики управления в СССР
- •7.1. Становление и развитие менеджмента в США
- •8.1. Понятие организации и ее общие характеристики
- •8.2. Классификация организаций
- •8.3. Современные формы и модели организаций
- •ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
- •ОРГАНИЗАЦИИ
- •И ЕЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
- •9.1. Понятие внутренней среды и классификация ее факторов
- •9.2. Подходы к выделению параметров внутренней среды организаций
- •10.2. Характеристики состояния внешней среды
- •10.3. Анализ и оценка состояния внешней среды организации
- •11.1. Организационная структура
- •11.2. Производственная структура
- •Глава 12 ТИПОЛОГИЯ
- •12.1. Подходы к классификации организационных структур
- •12.2. Классификация структур управления по наличию и преобладанию связей
- •Глава 13 ПОСТРОЕНИЕ
- •13.1. Принципы построения организационных структур
- •13.3. Тенденции структурных изменений
- •14.1. Понятие функции управления и значение выделения функций для теории и практики управления
- •14.2. Общие функции управления
- •14.3. Конкретные функции управления
- •15.1. Понятие и виды планирования
- •15.2. Этапы функции планирования
- •15.3. Принципы осуществления функции планирования
- •15.4.Стратегическое планирование
- •15.5. Планирование реализации стратегии
- •16.1. Понятие организации как управленческой функции
- •16.2. Этапы функции организации
- •16.3. Принципы осуществления функции организации
- •16.4. Делегирование полномочий как важная составная часть функции организации
- •17.2. Теории мотивации
- •17.3. Принципы мотивации
- •ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ
- •18.1. Понятие и состав функции контроля
- •18.4. Организация эффективного контроля
- •19.1. Понятие управленческого решения и его особенности
- •19.2. Классификация управленческих решений
- •20.1. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
- •20.2. Принципы разработки управленческого решения
- •20.3. Условия и факторы качества управленческих решений
- •20.4. Организация и контроль исполнения управленческих решений
- •21.1. Классификация методов принятия управленческих решений
- •21.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •21.3. Основные методы анализа альтернатив
- •21.4. Методы обоснования экономической эффективности управленческих решений
- •22.1. Понятие, значение и классификация коммуникаций
- •22.2. Модели коммуникаций
- •23.1. Особенности межличностных коммуникаций
- •23.2. Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций
- •23.3. Пути совершенствования межличностных коммуникаций
- •24.2. Формы и методы организационных коммуникаций
- •24.3. Электронные коммуникации
- •25.2. Коммуникативное пространство
- •26.1. Научные основы исследования малых групп
- •26.3. Характеристика формальных групп в организации
- •26.4. Процесс формирования команды
- •26.5. Особенности неформальных групп
- •26.6. Взаимовлияние личности и группы
- •26.7. Межгрупповое взаимодействие в организации
- •26.8. Повышение эффективности деятельности групп
- •ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО
- •27.1. Понятия лидерства и руководства
- •27.2. Стиль руководства и элементы, его определяющие
- •27.3. Подходы к изучению и улучшению стиля руководства
- •ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ
- •РУКОВОДИТЕЛЯ
- •28.2 Формы власти и влияния
- •28.3. Харизма
- •ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
- •УПРАВЛЕНИЯ
- •29.2. Показатели эффективности управления и подходы к их определению
- •29.3. Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях
- •30.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции
- •30.2. Управление карьерой
- •30.3. Управление своим временем
- •30.4. Организация личного труда
- •30.5. Управление стрессом
- •30.6. Имидж менеджера и способы его формирования
- •Глоссарий
- •Литература
- •Оглавление
го «менеджмент», так как это уточнение в принципе определяет ся предметом исследования.
С учетом этого в рамках данного учебного пособия мы ис пользуем термины «менеджмент» и «управление» как тождест венные.
1.2. Сущность управления организацией
Что же такое «менеджмент» как разновид
ность управления?
Менеджмент (англ, management) - это управление, заведова ние и организация производства.
Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффектив ности производства и увеличения прибыли! 121].
ВачуговД. Д. Менеджмент в упрощенном понимании означа ет способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность дру гих людей [90, с. 6].
Мескон М. Менеджмент —это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Этот термин применим к лю бым типам организации, но если речь идет о государственных ор ганах любого уровня, более правильно использовать термин pub lic administration - государственное управление [76].
Уткин Э. А. Менеджмент - «система текущего и перспектив ного планирования, прогнозирования и организации производ ства, реализации продукции в целях получения прибыли» [128].
МаршД. Е. Менеджмент (управление) —процесс достижения поставленных целей посредством использования труда людей. В менеджмент входят такие составляющие, как организация, руко водство, искусство общения с людьми, способность ставить цели и находить средства для их достижения [111].
Можно привести множество определений менеджмента, встречающихся в отечественной и зарубежной управленческой литературе. Содержание понятия «менеджмент» раскрывается широко и многосторонне: менеджмент как способ управления, руководства, направления или контроля; это искусство управле ния и руководства; это люди, контролирующие и направляющие
2* |
19 |
работу организаций, а также управленческий персонал. Менедж мент — это эффективное использование и координация таких ре сурсов, как капитал, здания, материалы и труд, для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.
Любое определение менеджмента будет неполным, но в со вокупности определения, которые даются разными авторами, раскрывают его сущность. Вместе с тем приводить все определе ния не имеет смысла, так как многие существенные черты мене джмента повторяются в разной интерпретации во многих опре делениях. Поэтому воспользуемся приемом, описанным в изве стной притче «о слепых, исследующих слона», а именно выде лим шесть наиболее важных характеристик менеджмента. Это сопоставимо с имеющимися у любого объемного тела шестью гранями. Кроме того, все грани менеджмента целесообразно сгруппировать, учитывая, что он является одновременно и сис темой, и процессом.
Вменеджменте как системе выделим такие три его грани:
•менеджмент — это воздействие субъекта на объект управ ления;
•менеджмент —это воздействие на объект с четко определен ной целью, или это механизм достижения цели;
•менеджмент —это руководство таким специфическим объек том управления, как люди, поэтому необходимы знание и учет не только объективных, но и субъективных факторов управления.
Вменеджменте как процессе выделим такие наиболее суще ственные грани:
•менеджмент — это выполнение определенной совокупнос ти специфических видов деятельности, называемых управленчес кими функциями (планирования, организации, мотивации, контроля);
•менеджмент —это процесс принятия и реализации управлен ческих решений;
•менеджмент —это процесс переработки и выработки инфор мации и процесс коммуникаций, связывающий воедино все состав ляющие системы управления.
При всех недостатках отдельных определений менеджмента нельзя обойти стороной наиболее емкие и яркие определения, которые сформулировали, раскрывая сущность этого явления, классики науки менеджмента.
Тейлор Ф. У. Управлять —значит знать точно, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом [125].
Файоль А. Управлять —значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать [125, с. 12].
Друкер П. Управление - это особый вид деятельности, прев ращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенап равленную и производительно работающую группу [76].
Рассматривая менеджмент как разновидность управления, считаем необходимым отметить, что главным в характеристике его сущности является то, что это один из видов человеческой деятель ности. Все прочие аспекты имеют место именно потому, что это самостоятельный, значимый, особенный и критически важный вид человеческой деятельности.
Именно как вид человеческой деятельности менеджмент яв ляется искусством, наукой, профессией людей, аппаратом и т. д. Подробно и интересно эти аспекты сущности менеджмента раскрыты в известном учебнике «Управление организацией» Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н.А. Соломатина
[ 126].
Управление как искусство. Понятие об управлении как искус стве, т. е. способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в древности, когда границы мира искусства и мира науки не осознавались сколько-нибудь от четливо. Искусство управления накапливалось в течение всей ис тории развития менеджмента, насчитывающей, как известно, несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письмен ности в древнем Шумере, одним из важнейших результатов кото рого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», ус пешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искус ства в области как управления государственными делами, так и управления бизнесом.
Управление как наука имеет предмет изучения, специфичес кие проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет сумма знаний об управлении, накоплен ная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде кон цепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Уси
лия этой науки направляются на объяснение природы управлен ческого труда, установление связей между причиной и следстви ем, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается более полезным и эффективным. На всем протяжении более чем вековой истории наука управления разра батывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целена правленной деятельности людей в процессе управления.
Управление как функция. Многовековое развитие менеджмен та предопределило выделение деятельности по управлению в от дельную функцию, которая по назначению и содержанию выпол няемых работ принципиально отличается от производственной функции. Это произошло в XVII —XVIII вв. и связано с зарожде нием капитализма и началом индустриального прогресса евро пейской цивилизации. Пгавным революционным преобразовани ем этого периода в области менеджмента были его отделение от собственности и зарождение профессионального менеджмента. Управление как функция реализуется через выполнение ряда уп равленческих действий, получивших название «функции управ ления».
Управление — это люди, управляющие организацией. Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленны ми специалистами в области управления, формирующими орга низации и управляющими ими путем постановки целей и разра ботки способов их достижения. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента Ф. У. Тейлор оп ределял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искус ством должна обладать определенная категория людей - менед жеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилия ми всего персонала для достижения целей. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответству ющих целям.
Управление - это аппарат. Управление нередко идентифи цируется с органами или аппаратом управления. Менеджмент - специфический орган современных организаций, как коммер ческих, так и некоммерческих. Без него организация как целост ное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента [126].