Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

книги2 / 165

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
24.02.2024
Размер:
4.64 Mб
Скачать

3.Продажа прав на телетрансляции.

4.Мерчандайзинг (включая как спортивную атрибутику, так и спортивные товары).

Билеты и абонементы

Данный сегмент в целом стабилен, однако усиление конкуренции и изменение рыночной конъюнктуры требуют от руководителей гибкости в решении ряда задач для улучшения потребительских впечатлений. Среди них:

- масштабное обновление спортивных объектов; - пересмотр моделей ценообразования; - особая работа с премиальными билетами.

Инвестиции в создание новых и улучшение старых строений необходимы для непрерывного совершенствования объектов, рационального размещения точек розничной торговли и других элементов сферы услуг.

Современные модели динамического ценообразования позволят операторам объектов максимизировать посещаемость спортивных событий. В связи с тем, что вкусовые предпочтения зрителей и популярность конкретных мероприятий зависят как от долгосрочных, так и от сиюминутных факторов, жесткая ценовая политика со временем полностью уступит место гибкой.

Премиальные места были и остаются основным источником дохода от продажи билетов на спортивные состязания. По данным PwC1, до 20 % фонда зрительских мест в Северной Америке представлено именно этими позициями, в то время как их доля в выручке может достигать 40 %. Увеличение премиального запаса и расширение спектра услуг, предоставляемых посетителям подобных мест, стратегически важно.

Медиаправа

Предоставление медиаправ должно стать флагманом спортивного рынка

вближайшие годы: выручка от продажи трансляций будет ежегодно увеличиваться на 9,1 %, утверждают эксперты PwC.

Этому есть две причины. С одной стороны, прямые спортивные трансляции набирают популярность среди потребителей. С другой, большинство профессиональных спортивных топ-клубов в ближайшие годы обновит соглашения с медиа-средой, что существенно увеличит соответствующие денежные потоки.

Спонсорские соглашения

Доходы от работы со спонсорами должны ежегодно расти на 4,8 %. Увеличению денежных потоков должна поспособствовать продажа прав на название спортивных объектов, ведь 20 % профессиональных спортивных клубов из высших лиг не заключали подобных сделок. Свежие соглашения между клубами и бизнес-средой позволяют смотреть в будущее с надеждой,

1PwC (PricewaterhouseCoopers) – международная сеть компаний, предлагающих услуги в области консалтинга и аудита. Под «PricewaterhouseCoopers» понимаются компании, входящие в сеть компаний PricewaterhouseCoopers International Limited, каждая из которых является самостоя-

тельным юридическим лицом. Бренд существует на протяжении более 160 лет и входит в так называемую большую четверку аудиторских компаний. Штаб-квартира сети – в Лондоне.

91

поскольку средний срок действия контракта и суммы выплат растут, что говорит о преодолении периода стагнации.

Товары

Эксперты PwC ожидают, что выручка в этом сегменте будет увеличиваться на 1,4 %. Североамериканский рынок спортивной атрибутики и брендированной одежды является, в целом, насыщенным, и его показатели сильно зависят от макроэкономической конъюнктуры и краткосрочных колебаний доходов населения.

Несколько относительно новых направлений могут стать серьезными драйверами роста. Например, спорт, любительский и профессиональный, продолжает набирать популярность у женской части населения, порождая модные течения на рынках одежды, ювелирных изделий, косметических средств и даже хозяйственных принадлежностей.

Помимо этого, лицензированные товары появляются в новых сферах применения: электронные изделия, продукты питания, детская одежда и наряды для домашних животных. Значительную роль в дальнейшем развитии товарного сегмента сыграют новые сбытовые стратегии, направленные, в первую очередь, на сокращение числа посредников между обладателем бренда и покупателями, а также программы лояльности.

Доходность крупных спортивных событий

На сегодняшний день можно выделить следующие основные источники доходов для спортивных событий:

¾ доходы от спонсорства;

¾ доходы от продажи билетов;

¾ доходы от продажи прав на трансляции;

¾ доходы от мерчандайзинга.

При этом структура доходов для разных спортивных мероприятий может существенно различаться. Так, по данным Forbes, применительно к Олимпийским играм (ОИ), около 50 % доходов приходится на телеправа, около 40 % на спонсорские контракты, 8 % на продажу билетов и 2 % на поступления от продажи лицензированной продукции.

Структура доходов чемпионата мира по футболу (ЧМ), по данным Forbes, выглядит следующим образом: порядка 42 % – телеправа, 33 % – доходы от спонсоров, 25 % – остальные виды доходов.

Таким образом, двумя основными категориями доходов для крупнейших мировых спортивных событий являются продажа прав на телетрансляции и спонсорство. Рассмотрим данные источники более подробно применительно к крупнейшим спортивным соревнованиям, а именно Олимпийским играм.

Для крупнейших мировых спортивных событий предусмотрена определенная градация спонсоров. В Международном олимпийском комитете (МОК) существует специальная система спонсорства, состоящая из нескольких уровней: глобальный партнер, национальный партнер, генеральный партнер, поставщик.

По различным оценкам, стоимость статуса спонсора ОИ варьируется для компаний от 500 миллионов до 1 миллиарда долларов. Доходы от спонсоров

92

формируют существенную часть доходов ОИ и имеют тенденцию к росту. При этом ОИ-2014 в Сочи стали по этому показателю самыми успешными в истории, сборы от спонсоров превысили 1,2 млрд долларов.

При этом контракты с глобальными спонсорами заключает МОК и они обычно действуют в течение нескольких олимпийских циклов. При этом эти доходы получает именно МОК, а не страна-организатор ОИ. На сегодня в число глобальных олимпийских партнеров входят Coca-Cola, Atos, Dow,

General Electrics, Visa, McDonalds, Omega, Panasonic, P&G и Samsung.

Национальные партнеры заключают соглашения с оргкомитетом ОИ на конкретные соревнования и именно поступления от них формируют основную доходную часть ОИ, поскольку большая часть доходов от телетрансляций поступает в МОК.

Права на телетрансляции являются важнейшим источником доходов для спортивных организаций, лиг и клубов. Так, NBA в 2014 г. объявила о продлении сотрудничества с нынешними телевизионными партнерами, каналами ESPN и TNT. Контракт рассчитан на 9 лет и среднегодовой доход NBA увеличится с предусмотренных нынешним соглашением 930 миллионов до 2,66 миллиарда долларов.

Доходы от продажи билетов также являются важной статьей доходов для крупных спортивных событий. Под каждый крупный турнир формируется специальная билетная программа с учетом его специфики. На данный момент наиболее успешно билетная программа была реализована на ОИ–2012 в Лондоне, когда было продано 97 % билетов, также был получен хороший доход от продажи билетов. Это было достигнуто благодаря формированию разнообразных пакетов для разных категорий болельщиков. Потенциал доходов от продажи билетов в значительной степени определяется экономическим положением и платежеспособностью населения в стране-хозяйке ОИ.

Четвертый основной источник доходов от ОИ – это продажа лицензионных прав на производство продукции с символикой ОИ в разных товарных группах. Этот вид доходов с каждыми ОИ также возрастает, так как увеличивается размер лицензионных сборов и число лицензиатов. При этом также существуют различные категории лицензий. На глобальном уровне МОК реализует лицензии в ограниченном числе категорий, таких как компьютерные игры, фильмы и т. п. Так, например, существует официальная видеоигра МОК, которая распространяется на различных компьютерных платформах.

При этом МОК имеет и другие виды доходов, которые, однако, не столько существенны. К ним, например, относится выпуск специальных памятных монет с олимпийской символикой (Олимпийская нумизматическая программа), марок (Олимпийская филателистическая программа).

Комбинация перечисленных выше источников доходов и рост большинства из них позволяет получать прибыль от проведения самых крупных спортивных соревнований, к которым относятся ОИ и ЧМ.

93

3.3. Управление бизнесом в организациях физической культуры и спорта

Несмотря на большое разнообразие спортивных клубов и профессиональных участников спортивной индустрии, способы их организации и управления довольно единообразны и ограничиваются несколькими основными видами, к числу которых относятся:

частное владение (спортивный клуб и все права на него принадлежат частному лицу);

совместное владение (материальные и нематериальные активы спортклуба принадлежат объединенной группе собственников, организованных на кооперативных или акционерных началах);

государственное или муниципальное учреждение, в котором собственниками и держателями всех активов является правительство или местные органы власти.

Самым простым и весьма распространенным видом организации спортивного бизнеса является профессиональный спортивный клуб с единым собственником во главе. Чаще всего профессиональные спортивные клубы такого типа образуются по следующему алгоритму: частное лицо, располагающее достаточными финансовыми ресурсами, приобретает соответствующую материальную базу для проживания и тренировок спортсменов; проводит набор наиболее одаренных и перспективных атлетов, которые подписывают с владельцем клуба контракты, где оговариваются финансовые и правовые обязательства сторон. Если спортсмены достаточно юные и юридически не приобрели дееспособность, то еще одной стороной, подписывающей контракт, являются родители, которые удостоверяют своими подписями, что согласны на ограничения, накладываемые собственником спортклуба на их ребенка в части самостоятельного трудоустройства и построения личной карьеры.

Бизнес владельца профессионального спортивного клуба в данном случае выстраивается на умении отыскать спортивные таланты и специальной подготовке атлетов, рыночная стоимость которых быстро растет в ходе выступлений и демонстрации надлежащих результатов. На любом из этапов подготовки перспективного спортсмена владелец клуба может перепродать его другим операторам рынка профессиональных спортсменов. Экономическая выгода при этом определяется как затраты на подготовку спортсмена, вычтенные из цены перепродажи.

Организация собственного бизнеса на базе подготовки и переподготовки профессиональных спортсменов – непростая и высоко рискованная деятельность. Владельцу бизнеса, его тренерам-селекционерам и менеджерам не всегда удается распознать в атлетах подлинные таланты, способные перерасти в спортивных «звезд». Кроме того, в спорте, в отличие от многих прочих видов деятельности, очень высока вероятность получения травм, способных на длительное время выводить атлетов из строя или даже приводить к завершению карьеры. Эти, а также ряд других обстоятельств, вносят в бизнес владельца профессионального спортивного клуба большую долю неопределенности.

Снизить коммерческие риски владельцы профессиональных спортивных

клубов пытаются за счет диверсификации бизнеса, т. е. расширения

94

направлений деятельности, которая приносит дополнительные доходы. Так, например, известный российский организатор спортивного бизнеса Ш. Тарпищев осуществляет подготовку теннисистов и тренеров по нескольким программам и направлениям: в одних структурах ведется целенаправленная подготовка теннисистов экстра-класса, в других – профессиональных тренеров,

втретьих – тренируют людей, играющих в теннис для своего удовольствия за установленную плату.

Организация собственного профессионального спортивного клуба – занятие капиталоемкое, требующее значительных единовременных инвестиций

вспортсооружения, тренеров, инвентарь, технический персонал. Для участия

вчемпионатах и первенствах требуются немалые транспортные и организационные расходы. Причем окупаются они в основном за счет побед команд или спортсменов, выступающих под эгидой данного клуба. В основном здесь действует принцип одновременности спортивных и коммерческих успехов: выступая удачно, команды и атлеты приобретают денежное вознаграждение. На долю проигравших выпадает критика и скудная финансовая поддержка. Таким образом, мотивация для успешного ведения бизнеса у владельцев профессиональных спортивных клубов очень высокая.

Реализовать задачу по завоеванию спортивных трофеев и финансового вознаграждения можно лишь с помощью квалифицированного менеджмента. Управленческие полномочия и материальная ответственность – это задача собственника клуба, который либо самостоятельно руководит его повседневной деятельностью, либо нанимает на работу спортивных менеджеров, берущих основные управленческие функции на себя. Более распространенным вариантом является руководство клубом через профессиональных менеджеров, исполняющих те или иные служебные полномочия.

Собственник клуба рассматривает его в нескольких аспектах:

как дорогую роскошную «игрушку», которую не могут позволить себе другие бизнесмены;

как способ привлечения внимания к своей персоне, так как спортивный клуб своими выступлениями создает постоянный информационный повод для концентрации общественного интереса;

как инструмент рекламы своего бизнеса [2].

В зависимости от целей приобретения профессионального спортивного клуба выстраивается его стратегия. Но спортивные успехи и коммерческая прибыль всегда остаются приоритетными задачами. Здесь следует отметить, что под коммерческой прибылью не обязательно подразумеваются деньги. Это могут быть такие параметры, как увеличение узнаваемости клуба, расширение контингента болельщиков, рост популярности и узнаваемости владельца клуба, желающего сделать политическую карьеру или стать общественным деятелем. В решении всех поставленных задач клуб может оказаться незаменимым инструментом.

Коммерческие риски в профессиональном спорте

Профессиональный спорт является высоко рисковым бизнесом. Однако стоит понимать, что спортивные клубы смогут заинтересовать

95

профессиональных инвесторов только после того, как научатся грамотно управлять рисками, присущими своей деятельности.

На финансовый результат профессионального клуба прямо или косвенно влияют спортивные достижения команды, но исход отдельного матча или всего турнира зависит от многих факторов, которые поддаются лишь ограниченному контролю со стороны руководства клуба. Риск не существует сам по себе, зачастую вызывая цепную реакцию, которая в конечном итоге может привести к банкротству клуба в целом. Наряду с общими рисками для спортивной деятельности характерны и специфические риски.

Риск, связанный с изменением физического и психологического состоя-

ния игрока. Так как большинство видов спорта являются контактными и требуют от спортсмена работы на предельном уровне возможностей, клубы могут потерять игрока из-за серьезных травм или дисциплинарных наказаний, в том числе связанных с применением допинга. Ситуация тем сложнее, если выбывший игрок является капитаном команды, ее формальным или неформальным лидером как на спортивной площадке, так и за ее пределами. Помимо спортивных трудностей это может привести к резкому снижению рыночной стоимости спортсмена и скажется на существенном сокращении активов клуба. Не менее важным видом риска в профессиональном спорте является низкий уровень мастерства игрока. Особенно сложна ситуация с молодыми спортсменами, оценить уровень мастерства которых представляется возможным лишь по видеозаписям, сделанным агентами, работающими на рынке молодых футболистов.

Также немаловажный фактор риска – адаптация игрока к новому клубу, команде, тренерскому составу. Это связано с тем, что в одной команде собираются представители различных стран и самых разных стилей игры, складывается определенная атмосфера внутри коллектива, появляются свои лидеры. Существует риск того, что дорогостоящий футболист не сможет адаптироваться в новом коллективе, к новому для себя стилю игры и другому менталитету страны. На покупку новых игроков большие клубы тратят несколько десятков миллионов евро, что составляет до 20 % от их годовых доходов. Таких рисков больше нет ни в одном виде бизнеса. Даже у венчурных фондов на один проект не приходится такая большая доля от общего портфеля инвестиций, как у футбольных клубов на покупку спортсменов.

Одним из видов специфических рисков в профессиональном спорте яв-

ляется непрофессионализм тренерского состава, неблагоприятное влияние человеческих качеств. Большинство тренерских неудач случаются не из-за неправильно выбранной тактической схемы или неправильно определенного состава, а по причине того, что тренер не провел достаточную психологическую работу с игроками, не создал в коллективе атмосферу «команды», единства и сплоченности.

Риск, связанный с возможными судейскими ошибками. Современная динамика спортивного матча, значительное количество технико-тактических действий игроков, постоянно изменяющаяся ситуация, активное перемещение участвующих лиц (включая арбитра и его помощников) нередко

96

приводят к непростым моментам, решение по которым судья не может или затрудняется принять, а порой совершает и ошибочное действие. Серьезная ошибка судьи может существенно повлиять на итог игры и всего турнира.

Риск, связанный со снижением популярности спортивных мероприятий.

Большая часть доходов клуба прямо или косвенно связана с популярностью спорта в целом и команды в частности. Падение популярности из-за отсутствия интереса к соревнованиям, а также конкуренция со стороны других видов спорта способны оказать негативное воздействие на доходы клуба. В последние годы в Европе стала заметна тенденция резкого разделения спортивных команд практически во всех видах спорта на богатых и бедных. Команды-миллионеры создают лучшие условия для своих спортсменов, заключают с ними многомиллионные контракты, покупают самых одаренных молодых игроков. Таким образом, во многих чемпионатах практически не существует спортивной интриги из-за явного лидера и заведомых аутсайдеров, а итог отдельного матча или вообще чемпионата в целом можно заранее предвидеть с большой долей вероятности. Коммерческий успех каждой команды в значительной степени зависит от успехов других команд, входящих в лигу. Взаимосвязь коммерческого успеха клубов, составляющих лигу, и важность сбалансированности команд – фундаментальные особенности, отличающие профессиональный спорт от обычного бизнеса.

Риск потери доходов от спонсорских и рекламных контрактов

Ведущие европейские футбольные клубы получают более 20 млн евро в год от спонсорства и рекламы. Контракты подписываются на определенный период времени, и есть риск того, что в силу ряда причин они могут быть пересмотрены, досрочно прекращены или не возобновлены по их истечении. Во многих контрактах большая часть доходов зависит от спортивных достижений клуба, которые не могут быть точно спрогнозированы.

Риск потери доходов от продажи прав на телерадиотрансляцию мат-

чей. В связи с возможным изменением экономической, конкурентной, политической среды, а также общей стратегии деятельности СМИ, наряду со зрительским интересом, а также спортивным результатом (невыход команды в международные соревнования или вылет на ранних стадиях турнира, проводящегося по кубковой системе) и многими другими факторами, доходы от данного источника могут уменьшиться.

Риски, связанные с условиями использования домашнего стадиона.

Соревнования с участием команды посещает большое количество зрителей на протяжении всего сезона. В результате клуб подвергается риску возникновения различных инцидентов на территории стадиона: проявление расизма, хулиганства или террористического акта. Допущение таких инцидентов может оказать серьезное влияние на финансово-хозяйственную деятельность клуба: снижение посещаемости матчей, применение к клубу дисциплинарных мер в виде проведения матчей без зрителей, а также штрафных и иных санкций, в том числе присуждение команде технического поражения.

97

Риски, связанные с изменениями в законодательстве и правилах, регу-

лирующих деятельность клубов. В 2010 году разработаны новые «Правила УЕФА по лицензированию клубов», которые появились в связи с внедрением в мае 2010 года правил финансового “fair play”. Они разработаны с целью ограничения роста расходов на персонал клуба. Эти правила регулируют права, обязанности и ответственность организаций, участвующих в турнирах под эгидой УЕФА. Ежегодно клубы, прошедшие в данные турниры по спортивным показателям, не имеют возможности участвовать в них из-за того, что получили отказ в получении лицензии. Упустив возможность участвовать в турнирах, клубы теряют и источники доходов.

Вероятность наступления последствий по причине описанных рисков, присущих деятельности спортивных клубов, а также потенциальная угроза, представляющая собой меру серьезности негативных последствийможет существенно меняться в зависимости от страны, вида спорта и статуса клуба (малый, средний, крупный).

Определено, что не все выделенные специфические риски являются страховыми рисками. Страховому риску присущи общие характеристики категории риска и специфические элементы, обусловленные механизмом страховой защиты. Основополагающим критерием будет являться четкое определение страхового риска в договоре страхования спортивных рисков. На сегодняшний день страхованию подлежат риски личного и имущественного характера. Также разработана классификация рисков, свойственных коммерческому спорту, которая включает два их типа:

общие (финансовый риск, риск дефолта контрагента и другие);

специфические.

Специфическиеделятся на три группы:

риски, связанные с личностью игрока, тренера, судьи;

стоимостные;

регулятивные риски.

Специфические риски определяют спортивную результативность деятельности клуба и, как следствие, размер его дохода и эффективность инвестирования в профессиональный спорт. Важным направлением в рамках управления рисками является осуществление профессиональными клубами стратегии, основанной на диверсифицированной модели ведения бизнеса, когда происходит объединение в составе сферы коммерческого спорта зрелищных мероприятий и сопутствующих им товаров и услуг. За счет этого клубы генерируют более стабильный доход, что связано с осуществлением деятельности, которая в меньшей степени подвержена влиянию рисков, присущих спортивной практике.

3.4.Средства массовой информации как сегмент дохода

вспортивном бизнесе

Внастоящее время наблюдается резкое повышение роли информационных процессов в обществе и создание глобального информационного пространства. Из систематизации конкретных форм, методов, способов и

98

процедур, с помощью которых налаживаются контакты с общественностью,

возник институт public relations (PR).

PR (англ. public relations – связи с общественностью) – деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации как внутри организации, так и между организацией и общественностью. Целью PR является достижение эффективной коммуникации, а главной задачей PR выступает организация эффективного коммуникативного пространства общества. Паблик рилейшенз включает в себя рекламу в средствах массовой информации (СМИ), конференции, субсидирование компанией общественно значимых событий, компании открытых дверей, экскурсии по предприятиям, пожертвования и другие социальные мероприятия.

PR традиционно рассматривают с двух точек зрения: с одной стороны, как систему методов и приемов, посредством которых достигается эффективная коммуникация, а с другой – как подразделение, службу, ориентированную на эффективную коммуникацию с общественностью, т. е. с внешней

ивнутренней средой организации.

Вболее широком смысле PR – это процесс содействия установлению взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и другими людьми, группами людей, обществом в целом посредством распространения разъяснительных материалов, обмена информацией и анализа общественной реакции. Конкретное содержание PR-мероприятий зависит от сферы действия данного PR-подразделения и групп общественности, с которыми ведется работа. Отдельной сферой PR-деятельности являются внутренние коммуникации – построение гармоничных и доброжелательных отношений с собственными работниками. Особая роль традиционных и электронных СМИ в современном обществе определяет и особую значимость отношений любой организации со СМИ.

Современный мир подчинен следующему правилу: реальное событие только тогда существенно, когда о нем широкой публике рассказали средства массовой информации. Поэтому, с одной стороны, организация стремится передать информацию о себе в СМИ, а с другой – отследить содержание массовых коммуникаций по ряду вопросов, в том числе и о себе самой (мониторинг СМИ).

К основным сферам деятельности пресс-службы организации, кроме мониторинга, относятся:

– распространение информации о деятельности организации, ее оперативное взаимодействие со СМИ;

– организация пресс-конференций и брифингов, подготовка интервью должностных лиц организации для СМИ;

– информационно-аналитическое обеспечение сотрудников организации по вопросам, затрагивающим ее интересы;

– создание информационного банка данных, фонотеки, видеотеки, отражающих общественно значимую деятельность организации.

Вотличие от рекламы PR призваны выходить на широкую публику, а не на узко очерченный круг потенциальных покупателей.

99

Без PR невозможно вести бизнес. PR необходим и в сфере физической культуры и спорта. Деятельность PR-специалистов в этой области направлена прежде всего на:

пропаганду спорта и физической культуры среди населения;

повышение положительного образа отдельных видов спорта;

поддержку спортивных мероприятий;

рекламу деятельности организаций физичекой культуры и спорта.

PR в области спорта имеет большое значение не только для повышения эффективности деятельности спортивных клубов и отдельных спортсменов, но и для общества в целом, способствуя пропаганде здорового образа жизни.

PR в спорте появился как совокупность приемов, обеспечивающих социальную поддержку конкретным спортивным программам и проектам. Но общественное мнение по отношению к спортивным мероприятиям обусловливается широким контекстом состояния общества, отношения к спорту в целом. В рыночных условиях спорт перестает быть средством государственных PR на международном уровне и, следовательно, объектом инвестирования бюджетных средств, а по сути становится сферой бизнеса.

Своеобразной ячейкой в спорте является спортивная организация, которая, как и любая другая, вовлечена в процессы коммуникации. Привлечение влиятельных партнеров, поддержка со стороны тех групп общественности, которые в состоянии повлиять на успех деятельности организации или ее неудачу, обеспечиваются во многом в результате общения. Для того, чтобы эти процессы проходили успешно и целенаправленно, ими необходимо управлять, что является одной из задач PR-методов.

Необходимость в PR возникает тогда, когда перед клубом остро стоит вопрос взаимоотношений с определенными социальными группами. Важная особенность спортивной организации заключается в специфике этих таргетгрупп, на которые направлены действия PR-служб. Эти группы могут рассматриваться двояко: с точки зрения внутренней и внешней общественности клуба. К первой относятся все спортсмены, тренеры, учредители клуба, спонсоры и менеджмент. К внешней относятся широкие круги общественности: СМИ, бизнес, зрители и болельщики, партнеры, общественные организации и государственные органы.

Каждую группу объединяет общий интерес по конкретному вопросу: целесообразность вложения средств в спортивную организацию, цена акций, строительство стадиона, заработная плата и т. д. Когда позиция группы по данному вопросу достаточно четко выработана, она оформляется в виде мнения. Так, показателен пример взаимоотношений футбольного клуба «Спартак» со своими болельщиками (организация «Фратрия»), которые массово (в виде показательного молчания на трибунах стадиона) отказались поддерживать клуб в знак недовольства политикой клуба. И несмотря на то, что прессслужба клуба моментально расценила данную акцию как «самореклама ее инициаторов», вскоре руководители фан-движения и футбольного клуба пришли к консенсусу, «учитывая интересы друг друга, оставаясь независимыми, но объединенными одной великой идеей, имя которой – «Спартак».

100

Соседние файлы в папке книги2