hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

Риск	Меры по устранению/снижению риска
Узость рамок рассмотрения	Снизьте глубину фокусировки исследования до простейшей оценки DMMA
	и быстро пройдитесь по всем смежным областям с целью определения базовых
	рейтингов. Сделайте первый раунд DMMA пилотным, а затем примените
	извлеченные уроки в более широких масштабах. Представляйте оцениваемые
	вопросы строго в контексте областей знаний модели DAMA-DMBOK —
	и наглядно демонстрируйте, какие предметы остались за кадром и почему они
	обязательно должны учитываться в будущих оценках
Отсутствие доступа к нужным сотрудникам или	Понизьте уровень горизонтального среза DMMA, сфокусировав внимание только
системам	на доступных областях знания и сотрудниках
Непредвиденные обстоятельства и сюрпризы	Добавьте гибкости в рабочие процессы и предусмотрите возможность
наподобие изменения регламентирующих	перенастройки и смены фокусировки
требований

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-x cha

5.2 Организационные и культурные изменения

Инициирование или кардинальное усиление общеорганизационной программы управления дан ными требует изменения процессов, методов и инструментов. Масштабные технологические пе ремены, в свою очередь, должны сопровождаться соответствующими изменениями в культуре организации. Организационно-культурная трансформация начинается с признания того факта, что не всё благополучно в устоявшемся и привычном порядке вещей — и он требует изменений. Контрольно-измерительные функции обычно как раз и позволяют сигнализировать о пробле мах и подстегивают организацию к осмысленным изменениям. Экспертиза зрелости управления данными (DMMA) позволяет организации понять свое истинное место в пространстве, описы ваемом градуированной системой координат зрелости DM, и проложить оптимальный маршрут к совершенствованию. При этом она же и подсказывает организации направление каждого сле дующего шага, выступая в роли навигационного прибора, помогающего ориентироваться в изме нениях. Результаты DMMA должны включаться в повестку общеорганизационного обсуждения более широкого круга вопросов стратегического развития. При должной поддержке со стороны органа руководства данными результаты DMMA позволяют синтезировать из различных точек зрения и взглядов на перспективы разделяемое всеми видение желанного будущего — и ускорять прогресс организации на пути к его воплощению в жизнь (см. главу 17).

6. РУКОВОДСТВО УПРАВЛЕНИЕМ ЗРЕЛОСТЬЮ

Обычно процесс оценки зрелости управления данными включается в состав мероприятий по руководству данными организации, каждое из которых имеет собственный жизненный цикл. Жизненный цикл DMMA включает первичное планирование и начальную оценку, выработку рекомендаций, согласование и утверждение плана действий с последующими периодическими

Оценка зрелости управления данными

693

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

переоценками и корректирующими мерами. При этом и сам жизненный цикл DMMA нуждается в руководстве.

6.1 Надзор за процессом DMMA

Надзорные функции в отношении процесса DMMA относятся к сфере компетенции команды по руководству данными. Если формальная функция руководства данными в организации не пред ставлена, надзор по умолчанию сохраняется за управляющим комитетом или звеном управления, инициировавшим DMMA. У проекта должен быть куратор на высшем уровне исполнительного руководства (в идеале на эту роль лучше всего подходит CDO), который будет обеспечивать пря мое согласование работ по совершенствованию управления данными с бизнес-задачами.

Объем и глубина надзора зависят от масштабности DMMA. Каждая функция или сторона, участвующая в процессе, должна иметь право голоса в принятии решений, касающихся испол нения, методов, результатов и оперативных планов, принимаемых по результатам общей оценки зрелости DM. Каждая затрагиваемая область управления данными и каждая функция организа ции имеет право на собственную независимую точку зрения, но именно через рамочную модель DMM они и должны находить общий язык и приходить к консенсусу.

6.2 Метрики

Будучи ключевым компонентом любой стратегии совершенствования, измеримые параметры служат еще и базовым средством обеспечения взаимопонимания. Первичные оценки параметров модели DMMA служат рейтингами текущего состояния управления данными. Периодические переоценки позволяют демонстрировать тенденции к улучшению. Каждая организация должна разрабатывать собственные метрики в привязке к маршрутной карте перехода в желаемое со стояние. Примеры возможных измеримых показателей приведены ниже.

Показатели DMMA: моментальный снимок текущего функционального состояния DM в ор ганизации. Каждую оценку можно сопровождать описанием. Можно использовать средне взвешенные оценки по направлениям или предметным областям с указанием целевых или рекомендуемых значений, соответствующих желаемому состоянию.

Показатели использования ресурсов: мощные средства отражения затратности управления данными, включая лобовые показатели трудозатрат. Пример подобной метрики: «В среднем каждый информационный ресурс в организации отнимает у сотрудников 10% рабочего вре мени — на ручной сбор и ввод данных».

Уровень риска (либо, напротив, защищенности от риска) или способности адекватно реа гировать на возникновение угрозы отражает функциональные возможности организации согласно текущим рейтингам DMMA. Например, если организация собирается открыть но вую линию, требующую высокого уровня автоматизации, а в текущей операционной модели управление данными осуществляется преимущественно вручную (уровень 1), с открытием новой линии лучше повременить из-за высокого риска срыва поставок.

694	Г Л А В А 15