hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

«управляемыми на основе данных» (data-driven). Более того, большинство из них даже не пред ставляют, какими данными располагают и какие именно данные имеют решающее значение для их бизнеса. Организации продолжают не видеть разницы между данными и информационными технологиями и плохо управляют как тем, так и другим. Они не подходят к данным стратегически

инедооценивают работу по управлению данными. Такое положение дел усугубляет проблемы управления данными и подчеркивает критически важный фактор потенциального успеха орга низации: лидерство и приверженность руководства, помноженные на вовлечение всех без исклю чения сотрудников на всех уровнях организации 1

Обозначенные здесь проблемы ясно дают понять, что управление данными — дело нелегкое

инепростое. А поскольку мало где оно поставлено по-настоящему хорошо, подавляющее боль шинство организаций обладает массой неиспользованных возможностей. Чтобы их реализовать, требуются определенное видение, планирование и желание меняться (см. главы 15–17).

Популяризация роли директора по данным (CDO2) обусловлена признанием того, что управ ление данными представляет уникальные вызовы и успешное управление данными должно рас сматриваться как «управляемое бизнесом» (business-driven), а не «управляемое ИТ» (IT-driven). CDO может возглавлять инициативы по управлению данными и помогать организации получать максимальную отдачу от ее информационных активов, а также создавать на их основе конку рентные преимущества. Но руководство подобными инициативами — не единственная функция CDO. Ему или ей следует также выступать в роли лидера культурных изменений, которые позво лят организации подходить к своим данным с более развитых стратегических позиций.

2.6 Стратегия управления данными

Под стратегией понимается совокупность выборов и решений, определяющих направление дея тельности по достижению высокоуровневых целей. В шахматах, к примеру, под стратегией пони мают упорядоченную последовательность ходов, ведущих к желаемому результату — победе (мату) или выживанию (ничьей). Соответственно, стратегический план — это высокоуровневое пред ставление последовательности действий, направленных на достижение высокоуровневых целей.

Стратегия работы с данными должна предусматривать бизнес-планы использования инфор мации для получения конкурентных преимуществ и реализации целей организации. Она долж на исходить из понимания информационных потребностей, заложенных в бизнес-стратегии, а именно: какие данные нужны организации, как она будет получать эти данные, управлять ими, обеспечивать их надежность и достоверность на протяжении всего жизненного цикла, каким об разом их использовать.

Обычно стратегия работы с данными дополняется поддерживающей ее более детальной (программной) стратегией управления данными иными словами, планом обслуживания

1 Полный текст «Лидерского манифеста о данных» (The Leader’s Data Manifesto) см.: http://bit.ly/2sQhcy7

2 В данном издании в качестве сокращения термина «директор по данным» используется устоявшаяся английская аб бревиатура CDO (сокр. от Сhief Data Officer). Аналогичные соглашения используются в отношении названий других должностей (за исключением тех случаев, когда существует устоявшееся русское сокращение). — Прим. науч. ред.

Управление данными

21

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

иповышения качества данных, обеспечения их целостности, регулирования доступа, защиты

иминимизации известных и предполагаемых рисков. Стратегия также должна предусматривать меры, направленные на решение известных проблем в области управления данными.

Во многих организациях стратегия управления данными находится в ведении и реализуется под началом CDO (при этом она принимается командой по руководству данными при поддерж ке Совета по руководству данными). Часто CDO составляет первоначальные проекты стратегий работы с данными и управления данными даже до того, как сформирован Совет по руководству данными, с целью добиться решимости вышестоящего руководства поддерживать организацию деятельности по распоряжению и руководству данными.

Стратегия управления данными должна включать следующие компоненты:

убедительно изложенное видение управления данными;

краткое экономическое обоснование стратегии с избранными примерами;

руководящие принципы, ценности и перспективы с позиции управления;

миссию и долгосрочные цели по основным направлениям управления данными;

предлагаемые показатели успешности управления данными;

краткосрочные (на 12–24 месяца) задачи программы управления данными, которые должны быть конкретными, измеримыми, практически значимыми, реалистичными и привязанными к точным срокам (согласно принципу SMART: specific, measurable, actionable, realistic, time-bound);

описания ролей и организационных систем управления данными, включая распределение обязанностей и прав принятия решений;

описания компонентов и инициатив программы управления данными;

приоритетную программу работ с объемами и сроками выполнения;

первоначальный вариант дорожной карты реализации с разбивкой по проектам и мероприятиям.

Результаты стратегического планирования управления данными включают следующее.

Положение об управлении данными. Общее видение, экономическое обоснование, цели, ру ководящие принципы, показатели успешности и ключевые факторы успеха, известные риски, операционная модель и т. д.

Описание содержания программы управления данными. Цели и задачи на ближайший период планирования (обычно на три года), роли, организационные системы, ответственные за направления и решение задач.

Дорожную карту внедрения управления данными. Конкретные программы, проекты, рас пределение задач и сроки получения результатов (см. главу 15).

Стратегия управления данными должна охватывать все области знаний, входящие в рамочную структуру управления данными DAMA и имеющие отношение к организации (см. рис. 5, а также разделы 3.3 и 4).

22	Г Л А В А 1