hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

соблюдение стандартов;

синхронизация процессов;

упорядочение линий отчетности;

подготовка кадров;

информационно-разъяснительная работа и обратная связь;

мониторинг и измерение;

экономия за счет масштабирования;

устранение дублирований.

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-x cha

По мере глобализации программ и организационных систем управления данными повышается привлекательность сетевых и федеративных моделей, обеспечивающих согласование на уровне отчетности и стандартов при относительной свободе выбора и варьирования систем и механиз мов на региональном уровне.

7. РОЛИ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ

Роли в области управления данными могут определяться как на функциональном, так и на ин дивидуальном уровне. При этом и названия ролей, и их относительная значимость и нужность могут варьироваться от организации к организации.

Все ИТ-роли можно привязать к фазам или точкам жизненного цикла данных, и все они сказываются на управлении данными — либо напрямую (например, когда архитектор создает проект хранилища данных), либо косвенно (например, когда веб-разработчик оснащает сайт пользовательскими и прикладными программными интерфейсами). Многие бизнес-роли так же связаны с созданием или обработкой данных. Некоторые роли (например, анализ качества данных) требуют от исполнителей сочетания технических навыков со знанием специфики биз неса. Ниже кратко описаны лишь те роли и функции, которые непосредственно задействованы в управлении данными.

7.1 Организационные роли

Организационные системы управления данными, относящиеся к блоку ИТ, предлагают широкий спектр сервисов, начиная с проектирования ИТ-инфраструктуры и архитектуры данных/прило жений и заканчивая поставкой под ключ и администрированием СУБД.

При централизованной сервисной организационной системе управления данными всё вни мание уделяется исключительно управлению данными как таковому. В такую команду могут входить исполнительный директор по управлению данными, подотчетные ему менеджеры, ар хитекторы и аналитики данных, эксперты по качеству данных, администраторы баз данных, администраторы информационной безопасности, специалисты по метаданным, моделированию и администрированию данных, проектировщики архитектуры хранилищ и интеграции данных,

720	Г Л А В А 16

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

аналитики BI — иными словами, представители всех групп, имеющих прямое или косвенное от ношение к сбору, обработке и хранению данных.

При частично распределенной сервисной организационной системе управления данными (федеративной модели) имеется ряд параллельно функционирующих ИТ-подразделений, каждое из которых отвечает за обеспечение своего среза работ по управлению данными. Чем крупнее организация, тем больше, как правило, децентрализуются ИТ-функции. Например, каждой биз нес-функции может быть придана собственная группа разработчиков ПО. Возможен и гибрид ный подход, например: разработчики приложений у каждой бизнес-функции имеются собствен ные, а функция администрирования БД остается централизованной.

Бизнес-функции, обеспечивающие управление данными, чаще всего ассоциируются с коман дами по руководству данными или корпоративному управлению информацией. Например, рас порядители данных часто входят в состав организационной системы по руководству данными, что облегчает работу органов руководства данными, в частности таких, как Совет по руководству данными.

7.2 Индивидуальные роли

Индивидуальные роли могут определяться в рамках бизнесили ИТ-функций. Часть ролей так или иначе будет иметь смешанный (гибридный) характер, поскольку требует от исполнителей знания как информационных систем, так и бизнес-процессов.

7.2.1 Руководящие роли

Исполнительное руководство управления данными в зависимости от ситуации может пред ставлять как сферу ИТ, так и сферу бизнеса. Должности директора по ИТ (CIO) и техническо го директора (CTO) уже получили повсеместное распространение, а в последние годы и пози ция директора по данными (CDO) начала активно приживаться в практике корпоративного управления.

7.2.2 Бизнес-роли

Бизнес-роли преимущественно относятся к функциям руководства данными. Прежде всего, речь идет о распорядителях данных по направлениям деятельности. Как правило, это при знанные эксперты в предметных областях, которые отвечают за метаданные и качество дан ных, как по отдельным бизнес-сущностям, так и по предметным областям и, в целом, по базам данных. Роли распорядителей данных могут серьезно разниться в зависимости от специфики и приоритетов организации. Часто они отвечают за обеспечение точности определений биз нес-терминов и областей значений различных данных в соответствующих предметных обла стях. Но со временем во многих организациях находят целесообразным задействовать этих же распорядителей для определения критериев качества данных, бизнес-правил и атрибутов данных в профильной области, выявления и содействия разрешению проблемных вопросов. Они же незаменимы при определении стандартов, правил и процедур. Распорядители данных

Организация управления данными и ролевые ожидания

721

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

могут функционировать на разных уровнях — предприятия, бизнес-подразделения или функции управления. Роли этих людей могут быть как формализованными на уровне должностей (напри мер, ответственный за конкретные данные), так и совершенно неформальными (люди просто заботятся о том, чтобы с данными по их линии работы всё было в порядке, вне зависимости от названия должности).

Помимо формальных распорядителей данных, свой важный вклад в организацию управления данными вносят бизнес-аналитики и разработчики моделей бизнес-процессов, поскольку без их участия попросту невозможно обеспечить соответствие моделируемых процессов реальным и, как следствие, пригодность накапливаемых данных для использования их ниже по информа ционно-технологическому потоку.

Вносят свой посильный вклад в общеорганизационное управление данными и другие катего рии компетентных сотрудников со стороны бизнеса: например, потребители аналитики, остав ляющие замечания по поводу публикуемых организацией данных, которые способствуют всесто роннему совершенствованию управления данными.

7.2.3 ИТ-роли

В управлении данными задействуются специалисты по ИТ всевозможных профилей и уровней, включая архитекторов, разработчиков и системных администраторов баз данных и приложений, не говоря уже о многочисленном техническом персонале. Перечислим лишь самые распростра ненные роли.

Архитектор данных: старший аналитик, отвечающий за архитектуру и интеграцию данных на уровне предприятия или функционального подразделения. В зависимости от профиля ар хитекторы данных могут специализироваться на построении хранилищ данных, витрин дан ных, процессов интеграции и т. п.

Разработчик модели данных отвечает за выявление и структурное описание (моделирова ние) требований к данным, определение объектов и элементов данных, а также связей между ними, бизнес-правил, требований к качеству данных и, в целом, логических и физических моделей данных.

Администратор модели данных отвечает за управление версиями модели данных и их свое

временное и согласованное обновление.

Администратор базы данных отвечает за своевременное получение и обработку массивов входящих данных, а также технологическое обеспечение их доступности.

Администратор информационной безопасности отвечает за контроль доступа к данным в зависимости от уровня защиты данных и прав доступа, имеющихся у запрашивающих до

ступ сторон.

Архитектор интеграции данных отвечает за принципиальное обеспечение совместимости и качества данных на уровне предприятия.

722	Г Л А В А 16

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

Специалист по интеграции данных проектирует, разрабатывает и внедряет системы инте грации (копирования, извлечения, преобразования, загрузки) массивов необходимых дан ных в требуемых режимах (пакетной или потоковой обработки).

Разработчик аналитических/статистических отчетов занимается созданием программных средств генерирования отчетов в согласованных форматах.

Архитектор приложений отвечает за интеграцию прикладного ПО с системами управления данными.

Технический архитектор координирует работы по интеграции портфеля новых ИТ-проектов в существующую инфраструктуру.

Технический инженер отвечает за изыскание и реализацию (в пределах своей компетенции) возможностей совершенствования ИТ-инфраструктуры.

Администратор службы поддержки отвечает за своевременный прием, обработку и отсле живание всех сигналов, а также контроль разрешения проблем, связанных с передачей/полу чением данных, работой информационных систем или ИТ-инфраструктуры.

ИТ-аудитор: более чем желательно наличие внешнего или внутреннего независимого контро ля соблюдения всех критериев приемлемости ИТ-обеспечения управления данными, включая контроль качества и обеспечение надлежащего уровня ИБ.

7.2.4 Гибридные роли

Гибридные роли требуют от исполнителей сплава технических навыков со знанием бизнеса. В зависимости от специфики организации такие специалисты могут формально относиться как к бизнес-подразделениям, так и к ИТ-службам. Типичные примеры:

Аналитик качества данных отвечает за пригодность данных к использованию и текущий мониторинг состояния данных; участвует в анализе корневых причин выявленных проблем

с данными и вырабатывает рекомендации по реорганизации бизнес-процессов и совершен ствованию ИТ-решений, направленные на устранение недостатков и повышение качества

данных.

Специалист по метаданным отвечает за их определение и интеграцию, управление метадан ными и их своевременное обновление, исполняет функции администратора хранилищ мета данных.

Архитектор BI: старший бизнес-аналитик, отвечающий за выбор и интеграцию приложений, используемых в пользовательской BI-среде.

Администратор BI отвечает за эффективный доступ бизнес-пользователей к средствам и ре зультатам бизнес-анализа.

Руководитель программы BI координирует на корпоративном уровне БА-требования, ини циативы и проекты, обеспечивает их интеграцию в комплексную программу приоритетных BI-исследований и осуществляет оперативное планирование ее реализации.

Организация управления данными и ролевые ожидания

723