hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

очередь, открывает неплохую перспективу для перекладывания части нагрузки по прототипиро ванию интеграции данных на бизнес-пользователей из числа участников форумов с последующей доработкой, оптимизацией и внедрением предложенных ими моделей специалистами по ИТ.

4.3 Открытые для пользователей данные аудита

Для обеспечения преемственности и возможности установления происхождения данных все компоненты и процессы, имеющие функциональную возможность удаления, добавления, мо дификации или перезаписи данных, должны вести и сохранять детализированные контрольные журналы, которые могут потребоваться для отслеживания изменений и отчетности. Открытие пользователям доступа к таким контрольным данным на уровне просмотра позволяет им само стоятельно убеждаться в том, что используемые ими данные находятся в контролируемом и акту альном состоянии, а это способствует повышению уровня доверия пользователей к данным и си стеме в целом. Информация из контрольных журналов может также использоваться для поиска первоисточников проблем с данными в случае их возникновения.

5. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Стабильная архитектура с возможностью ее масштабирования по мере роста потребностей — первое непременное условие успешного проекта хранилища данных. Группа эксплуатационно го сопровождения и технической поддержки, способная грамотно справляться с ежедневной загрузкой и анализом данных, обеспечением работоспособности всех систем и обработкой за явок пользователей, — второе непременное условие. В дополнение к первым двум условиям для обеспечения устойчиво успешной работы комплекса DW/BI требуется согласованность действий и интересов технических и бизнес-подразделений.

5.1 Оценка готовности / Оценка рисков

Ухватиться за идею нового начинания мало — организации требуется какое-то время для при ведения себя в готовность к реализации и устойчивому развитию успеха предприятия. Любой успешный проект начинается с составления перечня необходимых условий. В случае ИТ-проекта в этом перечне, помимо само собой разумеющихся условий поддержки руководства, заинтересо ванности бизнеса и согласования стратегии, должно фигурировать определение архитектурного подхода, а применительно к проекту DW/BI — также и следующие условия:

требования ИБ и защиты чувствительных данных и сопутствующие ограничения;

обоснование выбора инструментов;

надежные и безопасные источники исходных данных;

проект процесса оценки и переработки данных из первоисточников.

508	Г Л А В А 11

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

Выявите элементы данных в хранилище, содержащие чувствительную, конфиденциальную или закрытую информацию, и составьте их опись с присвоением соответствующих грифов. Эти дан ные необходимо маскировать или скрывать при выдаче информационных продуктов пользова телям, не имеющим права доступа к закрытым данным. Также могут потребоваться дополни тельные ограничения на доступ к служебным данным, если планируется привлечение сторонних специалистов на стадии внедрения или для технического обслуживания систем.

Все ограничения и требования по обеспечению ИБ и защиты данных должны быть про работаны и учтены до начала выбора программных средств и распределения ресурсов. Также следите за неукоснительным соблюдением всех внутренних правил и процедур распоряжения данными, согласования и утверждения решений. Проекты DW/BI неизбежно сталкиваются с риском перепрофилирования, а иногда и полной их отмены из-за хитросплетений вышепере численных факторов.

5.2 Дорожная карта выпуска релизов

Из-за масштабности и трудоемкости подобных проектов хранилища данных строятся поэтапно, методом последовательных приращений. Вне зависимости от выбора конкретной методологии (каскадное, итерационное или гибкое внедрение) проект должен изначально содержать описа ние желаемого конечного состояния систем DW/BI. Именно поэтому ценнейшим инструментом планирования таких проектов является дорожная карта. В сочетании с плановыми процессами технического обслуживания дорожная карта позволяет гибко и оперативно балансировать не терпящие отлагательства шаги по реализации текущих этапов проекта со стратегическими целя ми обеспечения многоцелевого использования данных и развития информационно-технологиче ской инфраструктуры.

В рамках поэтапного развертывания систем DW/BI настоятельно рекомендуется по макси муму задействовать матрицу шины DW в коммуникациях и маркетинге. Используйте диктуе мые бизнесом приоритеты вместе с оценками рисков для определения степени строгости и за паса прочности, требующихся на каждом витке приращений. К примеру, при добавлении к DW малозначимого потока исходных данных из единственного нового источника вполне можно по зволить себе некоторые послабления по части принципиальности соблюдения правил, особенно когда их нарушение, даже если оно будет выявлено, никакими серьезными негативными послед ствиями для организации не чревато.

Каждое приращение будет приводить к модификации существующих или добавлению новых функционалов; во втором случае речь чаще всего идет о подключении к комплексу DW/BI но вого бизнес-подразделения. Для выбора следующего на очереди бизнес-подразделения для «по садки на борт» используйте согласованный и всякий раз один и тот же набор критериев оценки нужд и функциональных возможностей. Ведите учетный перечень недопоставок или недорабо ток и уделяйте первоочередное внимание их устранению, поскольку именно неисправленные не доделки хуже всего сказываются на функциональных возможностях бизнеса. Определяйте тех нические зависимости для правильного определения очередности поставок. Определив состав

Ведение хранилищ данных и бизнес-аналитика

509

				hang		e
			C				E
		X
	-							d
	F								t
	D								i
									r
P						NOW!			o
					BUY
				to
w Click										m
w
	w								o
	.							.c
		p					g
			df			n		e
				-xcha

					hang		e
				C				E
			X
		-							d
		F								t
		D								i
										r
	P						NOW!			o
						BUY
					to
	w Click										m
w
		w								o
		.							.c
			p					g
				df			n		e
					-x cha

и очередность исправлений и дополнений, скомпонуйте их в пакет обновлений или включите в новую установочную версию ПО. График выпуска обновлений или новых версий должен быть согласован с руководством бизнеса. В зависимости от специфики организации и систем новые версии могут выпускаться раз в квартал, ежемесячно или еженедельно, а пакеты исправлений (при необходимости) и чаще. Управление версиями осуществляйте совместно с бизнес-партне рами, отмечая их как вехи на дорожной карте, а также в хронологическом перечне выпущенных версий с указанием дат и добавленных или измененных функционалов.

5.3 Управление конфигурациями

Управление конфигурациями комплексов DW/BI осуществляется в привязке к дорожной карте выпуска релизов и обеспечивает предоставление необходимых материалов и скриптов, позво ляющих в значительной мере автоматизировать разработку, тестирование и перенос процессов и приложений в среду эксплуатации. Через управление конфигурациями также производится ав томатическое отслеживание и контроль номеров версий на уровне баз данных и исходных кодов, c тем чтобы обеспечить их согласованность.

5.4 Организационные и культурные изменения

С начала и до конца жизненного цикла разработки комплекса DW/BI необходимо последо вательно фокусироваться на потребностях бизнеса. Внимательно изучайте цепочки создания стоимости своего предприятия, — это более чем полезно для понимания бизнес-контекста. Вычленение конкретных бизнес-процессов в цепочке создания стоимости компании способ ствует естественному определению понятных для бизнес-пользователей контекстных рамок областей анализа.

Не менее важно обеспечить согласованность между собой всех чисто технических проектов, которые остаются вне поля зрения бизнес-пользователей. Без этого невозможны оценка нужд бизнеса в технической поддержке и последующее их полноценное удовлетворение. При этом обя зательно должны приниматься во внимание следующие ключевые факторы успеха.

Поддержка руководства. Кто именно курирует и спонсирует проектирование и внедрение комплекса DW/BI на уровне высшего руководства вашей бизнес-структуры? Имеется ли там координирующий совет или орган, заинтересованный в проекте и гарантирующий его адек ватное финансирование? Проекты DW/BI ресурсоемки и без надежного покровительства не реализуемы.

Бизнес-цели и задачи должны быть четко определены и согласованы с направлениями и со держанием работ по проектам DW/BI.

Бизнес-ресурсы. Обещано ли руководством бизнес-подразделений предоставление вам за интересованных в реализации проекта экспертов в предметных областях? Отсутствие твер дых обязательств экспертной поддержки — частая причина неудач и веское основание для того, чтобы отложить проект DW/BI до лучших времен.

510	Г Л А В А 11